Η ΕΓΝΑΤΙΑ ΟΔΟΣ Α.Ε. (ΕΟΑΕ) έχει την εποπτεία Συντήρησης και Λειτουργίας των παρακάτω οδικών δικτύων:
Τα όρια του έργου συντήρησης και λειτουργίας στο δίκτυο της “Εγνατία Οδός Α.Ε.” καθορίζονται σύμφωνα με την Υπουργική Απόφαση ΔΝΣγ/οικ/72333/ΦΝ393/8.12.2014 όπως τυχόν τροποποιείται και ισχύει.
Συντήρηση είναι ο συνδυασμός ενεργειών τεχνικής, διοικητικής και διαχειριστικής φύσεως που σκοπεύουν στη διατήρηση ενός στοιχείου σε τέτοια κατάσταση ώστε αυτό, στη διάρκεια της ζωής του, να λειτουργεί κατά τον προορισμό του (ΕΛΟΤ ΕΝ 13306)”.
Λειτουργία είναι το σύνολο των ενεργειών, δραστηριοτήτων και διαδικασιών που απαιτούνται αφενός για την εξασφάλιση ασφαλούς και απρόσκοπτης κυκλοφορίας επί της οδού και αφετέρου για την αποτελεσματική διαχείριση της κυκλοφορίας και την παροχή των αναγκαίων υπηρεσιών στους χρήστες (Οδηγίες λειτουργίας Εγνατίας Οδού – Απόφαση Δ1α/ο/8/60/12.07.2004 ΥΠΕΧΩΔΕ).
Βασικές δράσεις των υπηρεσιών συντήρησης και λειτουργίας των οδικών δικτύων αποτελούν οι καθημερινές επιθεωρήσεις (Τεχνική Αστυνόμευση), οι εργασίες επισκευής/αποκατάστασης και βελτίωσης, οι εργασίες χειμερινής συντήρησης, η αντιμετώπιση έκτακτων περιστατικών καθώς και η λειτουργία των Κέντρων Ελέγχου Κυκλοφορίας και των Σταθμών Διοδίων.
Η ΕΓΝΑΤΙΑ ΟΔΟΣ Α.Ε. (ΕΟΑΕ), για την υλοποίηση των εργασιών συντήρησης και λειτουργίας του οδικού δικτύου των αυτοκινητοδρόμων της (κύριου άξονα και καθέτων αξόνων), έχει εγκατεστημένους κατόπιν σχετικών δημοπρατήσεων, Αναδόχους συντήρησης και λειτουργίας. Η Εταιρία εποπτεύει τους υπόψη Αναδόχους στην εκτέλεση των σχετικών εργασιών και ενεργειών που απαιτούνται για να διατηρείται το οδικό δίκτυο σε άριστη κατάσταση και με απρόσκοπτη – ασφαλή λειτουργία.
Οι εργασίες και υπηρεσίες συντήρησης και λειτουργίας συνεπικουρούνται από ένα ολοκληρωμένο πληροφοριακό σύστημα (RMMS) για την καλύτερη διαχείριση και τον αποτελεσματικότερο έλεγχο και προγραμματισμό τους.
Τα τμήματα συντήρησης και λειτουργίας του αυτοκινητοδρόμου της Εγνατίας Οδού (Α2) και των Καθέτων Αξόνων είναι τα ακόλουθα:
1.Δυτικός Τομέας
2. Ανατολικός Τομέας
Για την Υποθαλάσσια Ζεύξη Ακτίου – Πρέβεζας:
Για τη βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών συντήρησης και λειτουργίας η Εταιρία επιθυμεί και τη συμμετοχή των οδηγών/χρηστών και έχει δημιουργήσει σχετική εφαρμογή στην ιστοσελίδα της για Αναφορά Βλαβών.