H υπηρεσία EgnatiaPass είναι μία ακόμη υπηρεσία της Εγνατία Οδός Α.Ε. για την ηλεκτρονική πληρωμή τέλους διοδίου.  Με την εγγραφή σας στην υπηρεσία EgnatiaPass θα μπορείτε:

• Nα περνάτε άνετα και με ασφάλεια από τις ηλεκτρονικές λωρίδες πληρωμής τέλους διοδίου τόσο στους σταθμούς διοδίων της Εγνατία Οδός Α.Ε. όσο και σε όλους τους σταθμούς διοδίων των Ελληνικών Αυτοκινητόδρομων.
• Nα αποφεύγετε τις συναλλαγές με μετρητά στους σταθμούς διοδίων,
• Εάν είστε ελεύθερος επαγγελματίας ή εταιρία, να έχετε μια ολοκληρωμένη εικόνα και να διαχειρίζεστε με ευκολία τις μηνιαίες χρεώσεις σας, με τη δωρεάν αποστολή μηνιαίου λογαριασμού και,
• Να έχετε μια ολοκληρωμένη διαχείριση του λογαριασμού σας μέσω της διαδικτυακής εφαρμογής myEgnatiaPass 24 ώρες το 24ωρο 365 ημέρες το χρόνο.

Με την εγγραφή σας στη συνδρομητική υπηρεσία EgnatiaPass λαμβάνετε δωρεάν έναν ηλεκτρονικό πομποδέκτη, τον οποίο και πρέπει να τοποθετήσετε στο όχημά σας.

Παράλληλα, δημιουργείτε έναν συνδρομητικό λογαριασμό στον οποίο βάζετε ένα αρχικό χρηματικό ποσό, το οποίο χρησιμοποιείτε για την πληρωμή των μελλοντικών διελεύσεών σας από όλους τους τους σταθμούς διοδίων τόσο της «Εγνατία Οδός Α.Ε.» όσο και των άλλων Ελληνικών Αυτοκινητόδρομων.

Κάθε φορά που διέρχεστε από τους σταθμούς διοδίων της «Εγνατία Οδός Α.Ε.» μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις αυτόματες ηλεκτρονικές λωρίδες πληρωμής τέλους διοδίου, χωρίς να χρειαστεί να έχετε συναλλαγή με εισπράκτορα.

Το αντίστοιχο τέλος διοδίου θα αφαιρεθεί αυτόματα από τον λογαριασμό σας, ενώ σχετικές ενδείξεις που υπάρχουν στη λωρίδα θα σας ενημερώσουν για το εάν χρειάζεται να ανανεώσετε τον λογαριασμό σας.

Εάν έχετε παραπάνω από ένα οχήματα στην κατοχή σας, θα σας παραχωρήσουμε αντίστοιχο αριθμό ηλεκτρονικών πομποδεκτών, ώστε να καλυφθούν πλήρως οι ανάγκες σας.

Σαν συνδρομητής στην υπηρεσία EgnatiaPass θα μπορείτε πλέον να διαχειρίζεστε άμεσα και ολοκληρωμένα τον συνδρομητικό σας λογαριασμό όπως και όποτε εσείς επιθυμείτε.

Η διαχείριση του λογαριασμού σας γίνεται με την χρήση της Διαδικτυακής εφαρμογής myEgnatiaPass μέσω της οποίας μπορείτε:

• Να βλέπετε άμεσα το διαθέσιμο υπόλοιπο του συνδρομητικού σας λογαριασμού,
• Να φορτίζετε τον λογαριασμό σας με την χρήση τραπεζικών καρτών όταν εσείς το επιθυμείτε και με όποιο ποσόν επιθυμείτε,
• Να βλέπετε αναλυτικά τις κινήσεις του λογαριασμού σας,
• Να διαχειρίζεστε τους πομποδέκτες που έχουν συνδεθεί στον συνδρομητικό σας λογαριασμό,
• Να παίρνετε άμεσα το μηνιαίο τιμολόγιο και την αναλυτική κατάσταση του συνδρομητικού σας λογαριασμού,
• Να έχετε πρόσβαση σε όλα τα προηγούμενα τιμολόγια και τις αναλυτικές καταστάσεις του συνδρομητικού σας λογαριασμού, καθώς και άλλες χρήσιμες λειτουργίες.

Εάν είστε επαγγελματίας ή εκπροσωπείτε κάποια εταιρία, θα λαμβάνετε επιπλέον σε μηνιαία βάση, ταχυδρομικά το σχετικό τιμολόγιο, και μία αναλυτική κατάσταση με τις διελεύσεις που έχουν πραγματοποιηθεί, με κάθε έναν από τους ηλεκτρονικούς πομποδέκτες, καθώς και τις καταθέσεις χρημάτων που έχετε κάνει στον λογαριασμό σας.

Τα οχήματα που μπορούν να κάνουν χρήση της υπηρεσίας EgnatiaPass είναι:

Η υπηρεσία EgnatiaPass δεν είναι διαθέσιμη για τους κατόχους δίκυκλων και τρίκυκλων οχημάτων. Οι κάτοχοι των οχημάτων αυτών μπορούν να χρησιμοποιήσουν την υπηρεσία EgnatiaCard για διελεύσεις από τις λωρίδες με εισπράκτορα.

Από την 1η Μαρτίου 2021 είναι διαθέσιμα τα εκπτωτικά προγράμματα της υπηρεσίας EgnatiaPass,  προσφέροντας σημαντικές εκπτώσεις στους συνδρομητές της υπηρεσίας.

Πλέον με τη χρήση της υπηρεσίας EgnatiaPass εκτός των άλλων πλεονεκτημάτων θα απολαμβάνετε εκπτώσεις που φτάνουν μέχρι και 100% για τους κατόχους οχημάτων κατηγορίας 2 και μέχρι και 30% για τους κατόχους οχημάτων κατηγορίας 2, 3 και 4, μειώνοντας σημαντικά το κόστος των μηνιαίων μετακινήσεών σας από όλους τους σταθμούς διοδίων της Εγνατία Οδός Α.Ε.

Α. Ποια είναι τα διαθέσιμα εκπτωτικά προγράμματα της υπηρεσίας EgnatiaPass;

Α.1. Συνδρομητικό Πρόγραμμα Εκπτώσεων «Smart»:

Στο συνδρομητικό πρόγραμμα εκπτώσεων «Smart» μπορούν να εγγραφούν όλοι οι χρήστες της Εγνατίας Οδού που διαθέτουν οχήματα κατηγορίας 2, 3 και 4 (δηλαδή όλα τα οχήματα εκτός από μοτοσικλέτες και τρίκυκλα). Οι συνδρομητές αυτού του εκπτωτικού προγράμματος επωφελούνται κλιμακωτής έκπτωσης επί της ονομαστικής τιμής τέλους διοδίου που ισχύει για κάθε σταθμό, ανάλογα με τον αριθμό των διελεύσεων που πραγματοποιούν σε μηνιαία βάση στους σταθμούς διοδίων της Εγνατία Οδός Α.Ε. (από την πρώτη μέχρι την τελευταία ημερολογιακή ημέρα κάθε μήνα). Τα προσφερόμενα ποσοστά των εκπτώσεων επί της ονομαστικής τιμής διοδίου του κάθε σταθμού παρουσιάζονται στον πίνακα που ακολουθεί:

(*) Οι προσφερόμενες εκπτώσεις υπολογίζονται ξεχωριστά για κάθε έναν: ηλεκτρονικό πομποδέκτη που έχει συνδεθεί στον λογαριασμό του συνδρομητή, για κάθε ημερολογιακό μήνα.

A.2. Συνδρομητικό Πρόγραμμα Εκπτώσεων «Citizen»:

Στο συνδρομητικό πρόγραμμα εκπτώσεων «Citizen» μπορούν να εγγραφούν όλοι οι χρήστες της Εγνατίας Οδού που διαθέτουν αποκλειστικά και μόνο οχήματα κατηγορίας 2 (δηλαδή οχήματα με ή χωρίς ρυμουλκούμενο και ύψος μέχρι 2,70 μέτρα). Οι συνδρομητές αυτού του εκπτωτικού προγράμματος επωφελούνται κλιμακωτής έκπτωσης επί της ονομαστικής τιμής τέλους διοδίου που ισχύει για κάθε σταθμό, ανάλογα με τον αριθμό των διελεύσεων που πραγματοποιούν σε μηνιαία βάση στους σταθμούς διοδίων της Εγνατία Οδός Α.Ε. (από την πρώτη μέχρι την τελευταία ημερολογιακή ημέρα κάθε μήνα). Τα προσφερόμενα ποσοστά των εκπτώσεων επί της ονομαστικής τιμής διοδίου του κάθε σταθμού παρουσιάζονται στον πίνακα που ακολουθεί:

(*) Οι προσφερόμενες εκπτώσεις υπολογίζονται ξεχωριστά για κάθε έναν: ηλεκτρονικό πομποδέκτη που έχει συνδεθεί στον λογαριασμό του συνδρομητή, για κάθε ημερολογιακό μήνα.

Β. Πως υπολογίζονται οι μηνιαίες διελεύσεις που καθορίζουν την έκπτωση που θα έχω;

• Οι εκπτώσεις αφορούν αποκλειστικά και μόνο στις διελεύσεις που πραγματοποιείτε στους σταθμούς διοδίων της Εγνατία Οδός Α.Ε.
• Οι διελεύσεις που πραγματοποιείτε στους σταθμούς διοδίων της Εγνατία Οδός Α.Ε., υπολογίζονται για κάθε ημερολογιακό μήνα για κάθε έναν από τους ηλεκτρονικούς πομποδέκτες/κάρτες (ξεχωριστά) που έχετε συνδέσει με τον συνδρομητικό σας λογαριασμό.
• Παράδειγμα 1: Εάν σε κάποιο ταξίδι σας περάσετε από τρείς σταθμούς διοδίων της Εγνατία Οδός Α.Ε. με ένα όχημα / πομποδέκτη και επιστρέψετε (μέσα στον ίδιο μήνα με το ίδιο όχημα/πομποδέκτη) τότε θα έχετε συνολικά 6 διελεύσεις. Εάν επαναλάβετε μία ακόμη φορά το ταξίδι σας κάποια από τις επόμενες ημέρες του ίδιου ημερολογιακού μήνα (με το ίδιο όχημα/πομποδέκτη) τότε το σύνολο των διελεύσεων για τον συγκεκριμένο πομποδέκτη, τον συγκεκριμένο ημερολογιακό μήνα θα είναι 12.
• Παράδειγμα 2: Εάν χρησιμοποιείτε την Εγνατία Οδό για να πάτε στον χώρο εργασίας σας και να γυρίσετε τις εργάσιμες ημέρες ενός μήνα, οι οποίες συνήθως είναι 22, με το ίδιο όχημα/πομποδέκτη, περνώντας από έναν σταθμό διοδίων τότε σε μηνιαία βάση θα έχετε πραγματοποιήσει 44 διελεύσεις για το συγκεκριμένο όχημα/πομποδέκτη.
• Όταν αλλάξει ο ημερολογιακός μήνας τότε ο αριθμός των διελεύσεων ανά πομποδέκτη/κάρτα μηδενίζεται και αρχίζουν να προστίθενται οι διελεύσεις του νέου μήνα.
• Εάν στον λογαριασμό σας έχετε συνδέσει και έξυπνες κάρτες (eCard) τότε κάθε μία από αυτές θεωρείται σαν διαφορετικός πομποδέκτης και οι διελεύσεις με την κάρτα αθροίζονται ξεχωριστά (ανά κάρτα).

Γ. Ποιο εκπτωτικό πρόγραμμα με συμφέρει να επιλέξω;

Αν στο λογαριασμό σας έχετε συνδέσει οχήματα κατηγορίας 2 (δηλαδή οχήματα με ή χωρίς ρυμουλκούμενο και ύψος μέχρι 2,70 μέτρα) τότε:

• Αν πραγματοποιείτε μέχρι και 29 διελεύσεις  το μήνα από τους σταθμούς διοδίων της Εγνατία Οδός Α.Ε. , θα πρέπει να επιλέξετε το εκπτωτικό πρόγραμμα «Smart»
• Αν πραγματοποιείτε 30 ή περισσότερες διελεύσεις το μήνα, θα πρέπει να επιλέξετε το εκπτωτικό πρόγραμμα «Citizen».

Αν στο λογαριασμό σας έχετε συνδέσει οχήματα κατηγορίας 3 ή 4 (δηλαδή οχήματα με  ύψος μεγαλύτερο από  2,70 μέτρα με δύο ή και περισσότερους άξονες) μπορείτε να επιλέξετε μόνο το εκπτωτικό πρόγραμμα «Smart».

Αν στο λογαριασμό σας έχετε συνδέσει οχήματα κατηγορίας 2 και 3 ή  2 και 4 ή 2 και 3 και 4 μπορείτε να επιλέξετε το εκπτωτικό πρόγραμμα «Smart» ή να ζητήσετε την δημιουργία νέου λογαριασμού για τα οχήματα κατηγορίας 2 ώστε με βάση τα προαναφερόμενα κριτήρια (μηνιαίων διελεύσεων) να ενταχθούν στο πρόγραμμα «Citizen».

Δ. Πως θα δηλώσω/Εγγραφώ στο εκπτωτικό πρόγραμμα που επιθυμώ;

 Αν είστε νέος συνδρομητής τότε μπορείτε να εγγραφείτε κάνοντας κλικ εδώ: Αίτηση Εγγραφής Νέου Συνδρομητή. Στην φόρμα που θα συμπληρώσετε υπάρχει και η δυνατότητα επιλογής του εκπτωτικού προγράμματος.

Αν είστε ήδη συνδρομητής θα πρέπει να καλέσετε την Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση Πελατών στο 2310 470 100 ή να στείλετε σχετικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο customercare@egnatia.gr. Το εκπτωτικό πρόγραμμα που θα επιλέξετε θα ενεργοποιηθεί την πρώτη ημέρα του επόμενου ημερολογιακού μήνα από την καταχώρηση της σχετικής αίτησης στο σύστημα διοδίων.

Στην Υπηρεσία EgnatiaPass μπορείτε να γραφτείτε με έναν από τους ακόλουθους τρόπους

Μέσω τηλεφώνου:

Μπορείτε να μας καλέσετε στο τηλέφωνο 2310 470 100 Δευτέρα – Σάββατο 08:00-20:00 και Κυριακή 10:00-18:00 να δώσετε να τα στοιχεία σας ώστε να σας σταλεί δωρεάν το πλήρες πακέτο της υπηρεσίας με τον ηλεκτρονικό πομποδέκτη στη διεύθυνση που θα μας δηλώσετε. Όταν σας παραδώσει ο courier το  πακέτο θα πρέπει να υπογράψετε τα σχετικά έγγραφα. Από την στιγμή εκείνη μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη νέα υπηρεσία βάζοντας χρήματα στο συνδρομητικό σας λογαριασμό και πραγματοποιώντας διελεύσεις από τους σταθμούς διοδίων.

Μέσω INTERNET:

Κάνοντας κλικ στο εικονίδιο που ακολουθεί έχετε τη δυνατότητα να καταχωρήσετε ηλεκτρονικά την σχετική αίτηση για την εγγραφή σας στην υπηρεσία EgnatiaPass.

Στην αίτηση που θα συμπληρώσετε θα μας δηλώσετε ανάμεσα στα άλλα και την διεύθυνση στην οποία επιθυμείτε να σας σταλεί δωρεάν το πλήρες πακέτο της υπηρεσίας με τον ηλεκτρονικό πομποδέκτη. Όταν σας παραδώσει ο courier το  πακέτο θα πρέπει να υπογράψετε τα σχετικά έγγραφα. Από την στιγμή εκείνη μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη νέα υπηρεσία βάζοντας χρήματα στο συνδρομητικό σας λογαριασμό και πραγματοποιώντας διελεύσεις από τους σταθμούς διοδίων.

Στα Σημεία Εξυπηρέτησης Συνδρομητών

Μπορείτε να επισκεφτείτε ένα από υπάρχοντα σήμερα Σημεία Εξυπηρέτησης Συνδρομητών που υπάρχουν σε λειτουργία στην Εγνατία Οδό και να γραφτείτε άμεσα στην υπηρεσία EgnatiaPass. Θα παραλάβετε άμεσα τον ηλεκτρονικό πομποδέκτη και θα καταβάλετε στο λογαριασμό σας το προβλεπόμενο ελάχιστο ποσό ενεργοποίησης ώστε να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον πομποδέκτη σας για την πραγματοποίηση της επόμενης διέλευσής σας από την αυτόματη λωρίδα ηλεκτρονικής πληρωμής.

Σημεία εξυπηρέτησης Συνδρομητών υπάρχουν σήμερα:

1. Στο σταθμό διοδίων Μάλγαρα στην κατεύθυνση προς Κήπους, με ωράριο λειτουργίας:
   • Δευτέρα έως Σάββατο: 08:00 – 20:00
   • Κυριακή και Αργίες: 10:00 – 18:00
2. Στον σταθμό διοδίων Θεσσαλονίκη στην κατεύθυνση προς Ηγουμενίτσα με ωράριο λειτουργίας:
   • Δευτέρα έως Σάββατο: 08:00 – 20:00
   • Κυριακή και Αργίες: 10:00 – 18:00
3. Στα κεντρικά γραφεία της Εγνατίας Οδού στη Θέρμη Θεσσαλονίκης με ωράριο λειτουργίας:
   • Δευτέρα με Παρασκευή 09:00 – 17:00
4. Στον σταθμό διοδίων Ανάληψης στην κατεύθυνση προς Ηγουμενίτσα με ωράριο λειτουργίας:
   • Δευτέρα με Παρασκευή 09:00 – 17:00
5. Στον σταθμό διοδίων Προμαχώνα στην κατεύθυνση προς Θεσσαλονίκη με ωράριο λειτουργίας:
   • Δευτέρα με Παρασκευή 09:00 – 17:00
6. Στον σταθμό διοδίων Ευζώνων στην κατεύθυνση προς Θεσσαλονίκη με ωράριο λειτουργίας:
   • Δευτέρα με Παρασκευή 09:00 – 17:00
7. Στον σταθμό διοδίων Παμβώτιδας στην κατεύθυνση προς Κήπους με ωράριο λειτουργίας:
   • Δευτέρα με Παρασκευή 09:00 – 17:00
8. Στο περιφερειακό γραφείο της Εγνατίας Οδού στην Αλεξανδρούπολη, Έξοδος Νο 41, Αλεξανδρούπολη, με ωράριο λειτουργίας:
   • Δευτέρα με Παρασκευή 09:00 – 17:00

Α. Αν είστε Ιδιώτης:

1. Θα πρέπει να επιδείξετε το Δελτίο Αστυνομικής Ταυτότητας ή Διαβατήριο ή Δίπλωμα Οδήγησης του προσώπου που θα εγγραφεί στην υπηρεσία EgnatiaPass είτε κατά την επίσκεψή σας στα Σημεία Εξυπηρέτησης Συνδρομητών είτε κατά την παραλαβή του πακέτου με τον ηλεκτρονικό πομποδέκτη από τον Courier.
2. Έγγραφο που πιστοποιεί τον Α.Φ.Μ. την Δ.Ο.Υ. και την διεύθυνση κατοικίας του προσώπου που θα εγγραφεί στην υπηρεσία EgnatiaPass. Τα δικαιολογητικά αυτά επιστρέφονται στον ενδιαφερόμενο μετά τον σχετικό έλεγχο). Εάν δεν υπάρχει διαθέσιμο κάποιο τέτοιο έγγραφο τότε ο ενδιαφερόμενος θα υπογράψει σχετική υπεύθυνη δήλωση που δίνεται από την εταιρία μας.
3. Αν η εγγραφή πραγματοποιηθεί από τρίτο πρόσωπο ή το πακέτο θα παραληφθεί από τον courier από τρίτο πρόσωπο, τότε απαιτείται και εξουσιοδότηση υπογεγραμμένη από τον ενδιαφερόμενο και θεωρημένη ως προς το γνήσιο της υπογραφής από ΚΕΠ, Αστυνομία, Δημόσια Υπηρεσία, κ.α., καθώς και το Δελτίο Αστυνομικής Ταυτότητας ή Διαβατήριο ή Δίπλωμα Οδήγησης του προσώπου που θα πραγματοποιήσει την εγγραφή (Εξουσιοδοτούμενος). Σε περίπτωση εξουσιοδότησης δεν απαιτείται η επίδειξη  της ταυτότητας του κύριου του λογαριασμού αλλά μόνο αυτού που αναφέρεται στην εξουσιοδότηση ότι θα κάνει την εγγραφή ή θα παραλάβει το πακέτο.

Β. Αν είστε Επαγγελματίας

ώστε να παραλαμβάνεται το σχετικό παραστατικό το οποίο θα χρησιμοποιείτε για φορολογικούς λόγους.

1. Θα πρέπει να επιδείξετε το Δελτίο Αστυνομικής Ταυτότητας ή Διαβατήριο ή Δίπλωμα Οδήγησης του προσώπου που θα εγγραφεί στην υπηρεσία EgnatiaPass είτε κατά την επίσκεψή σας στα Σημεία Εξυπηρέτησης Συνδρομητών είτε κατά την παραλαβή του πακέτου με τον ηλεκτρονικό πομποδέκτη από τον Courier.
2. Θα πρέπει να προσκομίσετε ή να επιδείξετε στον courier κατά την παραλαβή του πακέτου σφραγίδα επαγγελματία που να αναγράφονται τα στοιχεία του (Επωνυμία, ΑΦΜ, ΔΟΥ, Διεύθυνση έδρας) ή Βεβαίωση έναρξης εργασιών φυσικού προσώπου ή επιτηδευματία ή Απόδειξη ή Τιμολόγιο Παροχής Υπηρεσιών ή αντίγραφο κατατεθειμένης Δήλωσης Φ.Π.Α. ή έντυπου Ε3 (Τα δικαιολογητικά αυτά επιστρέφονται στον ενδιαφερόμενο μετά τον σχετικό έλεγχο).
3. Αν η εγγραφή πραγματοποιηθεί από τρίτο πρόσωπο ή το πακέτο θα παραληφθεί από τον courier από τρίτο πρόσωπο, τότε απαιτείται και εξουσιοδότηση υπογεγραμμένη από τον ενδιαφερόμενο και θεωρημένη ως προς το γνήσιο της υπογραφής από ΚΕΠ, Αστυνομία, Δημόσια Υπηρεσία, κ.α., καθώς και το Δελτίο Αστυνομικής Ταυτότητας ή Διαβατήριο ή Δίπλωμα Οδήγησης του προσώπου που θα πραγματοποιήσει την εγγραφή (Εξουσιοδοτούμενος). Σε περίπτωση εξουσιοδότησης δεν απαιτείται η επίδειξη  της ταυτότητας του κύριου του λογαριασμού αλλά μόνο αυτού που αναφέρεται στην εξουσιοδότηση ότι θα κάνει την εγγραφή ή θα παραλάβει το πακέτο.

Γ. Εταιρίες — Οργανισμοί — Λοιπά Νομικά Πρόσωπα

Θα πρέπει να προσκομίσετε στα Σημεία Εξυπηρέτησης Συνδρομητών ή να αποστείλετε πριν το άνοιγμα του συνδρομητικού λογαριασμού τα ακόλουθα:

1. Ανακοίνωση Γ.Ε.ΜΗ. περί εκπροσώπησης ή επικυρωμένο από δικηγόρο καταστατικό εταιρίας, εφόσον από αυτό προκύπτει η επωνυμία, η έδρα, ο Α.Φ.Μ. η αρμόδια Δ.Ο.Υ. καθώς και ο νόμιμος εκπρόσωπος της εταιρίας.
2. Απόδειξη ταυτοπροσωπίας (δελτίο αστυνομικής ταυτότητας, διαβατήριο ή δίπλωμα οδήγησης) του νόμιμου εκπροσώπου που υπογράφει την αίτηση εγγραφής στην υπηρεσία.
3. Υπογεγραμμένη – από τον νόμιμο εκπρόσωπο- λίστα με τους αριθμούς Κυκλοφορίας και την κατηγορία των οχημάτων για τα οποία ζητείται η χορήγηση πομποδεκτών για την υπηρεσία EgnatiaPass.
4. Αν η εγγραφή πραγματοποιηθεί από τρίτο πρόσωπο απαιτείται εξουσιοδότηση του νόμιμου εκπροσώπου της εταιρίας σε επιστολόχαρτο της εταιρίας με σφραγίδα της εταιρίας που να πληροί τις προϋποθέσεις του Nόμου, με βεβαίωση γνήσιου υπογραφής. Η εξουσιοδότηση θα πρέπει να περιέχει κατ’ ελάχιστον τα ακόλουθα:

• Την επωνυμία της Εταιρίας και το όνομα του Νόμιμου Εκπροσώπου (που υπογράφει την εξουσιοδότηση),
• το ονοματεπώνυμο και τον αριθμό δελτίου ταυτότητας ή διαβατηρίου του εξουσιοδοτούμενου προσώπου,
• τον αριθμό των οχημάτων που επιθυμεί να συνδέσει στο λογαριασμό της η εταιρία.

Στην περίπτωση Νομικών Προσώπων Δημοσίου Δικαίου, η παραπάνω εξουσιοδότηση πρέπει να είναι υπογεγραμμένη από τον Διευθυντή της Υπηρεσίας με βεβαίωση του γνησίου της υπογραφής.

Κάντε κλικ εδώ για να δείτε τον τιμοκατάλογο σε μορφή pdf

ΠΡΟΣΟΧΗ! Η τοποθέτηση του πομποδέκτη θα πρέπει να γίνει με τέτοιο τρόπο, ώστε ο οδηγός να  βλέπει την πλευρά του πομποδέκτη που φαίνεται στη διπλανή εικόνα.

Για να μπορείτε να χρησιμοποιείτε με ασφάλεια τις αυτόματες ηλεκτρονικές λωρίδες πληρωμής τέλους διοδίων, θα πρέπει να έχετε τον ηλεκτρονικό πομποδέκτη EgnatiaPass μόνιμα τοποθετημένο στο παρμπρίζ του αυτοκινήτου σας.

Με την εγγραφή σας στη συνδρομητική υπηρεσία EgnatiaPass λαμβάνετε δωρεάν έναν ηλεκτρονικό πομποδέκτη, τον οποίο και πρέπει να τοποθετήσετε στο όχημά σας.

Σε κάθε διέλευσή σας από τους σταθμούς διοδίων της Εγνατία Οδός Α.Ε. ή οποιουδήποτε άλλου Ελληνικού Αυτοκινητόδρομου μπορείτε να χρησιμοποιείτε τις αποκλειστικές λωρίδες ηλεκτρονικής πληρωμής τέλους διοδίου, που σημαίνονται με την ειδική κίτρινη πινακίδα που φαίνεται στην κορυφή του σταθμού διοδίου της φωτογραφίας που βρίσκεται δίπλα.

Η διέλευσή σας από αυτή τη λωρίδα θα πρέπει να γίνεται με ιδιαίτερη προσοχή και με ταχύτητα που δεν υπερβαίνει τα 20 χλμ./ώρα, και μόνο εφόσον έχει ολοκληρωθεί η διέλευση του προπορευόμενου οχήματος. Για τον λόγο αυτό θα πρέπει να τηρείτε απόσταση ασφαλείας τουλάχιστον 10 μέτρων από το προπορευόμενο όχημα.  Εάν η αποκλειστική λωρίδα ηλεκτρονικής πληρωμής τέλους διοδίου είναι κλειστή λόγω  αναβάθμισης του συστήματος ή συντήρησης του εξοπλισμού, ή κατά λάθος επιλέξατε μία λωρίδα με εισπράκτορα, τότε βγάλτε τον ηλεκτρονικό πομποδέκτη από τη βάση του και δώστε τον στον εισπράκτορα για να ολοκληρωθεί η συναλλαγή σας.

Κάθε φορά που περνάτε από τις αυτόματες λωρίδες πληρωμής τέλους διοδίου θα πρέπει να παρακολουθείτε τα ηχητικά μηνύματα του ηλεκτρονικού πομποδέκτη, καθώς και τα οπτικά μηνύματα που εμφανίζονται στις ηλεκτρονικές πινακίδες της λωρίδας. Ειδικότερα:

ΕΓΚΥΡΟΣ – GOOD:

Ένα ηχητικό σήμα (μπιπ) ακούγεται από τη συσκευή σας, ο φωτεινός σηματοδότης ανάβει πράσινο και η μπάρα ανοίγει αυτόματα για να περάσετε.

ΟΡΙΑΚΟ – LOW:

Δύο ηχητικά σήματα (μπιπ) ακούγονται, ο φωτεινός σηματοδότης ανάβει πράσινο και η μπάρα ανοίγει αυτόματα για να περάσετε. ΟΜΩΣ, το υπόλοιπο του λογαριασμού σας είναι χαμηλό και θα πρέπει να το ανανεώσετε.

ΑΚΥΡΟ – BAD:

Τρία ηχητικά σήματα (μπιπ) ακούγονται, ο φωτεινός σηματοδότης παραμένει κόκκινος και η μπάρα ΔΕΝ ανοίγει. Ο λογαριασμός σας έχει απενεργοποιηθεί. Σε αυτή την περίπτωση θα

πρέπει να περάσετε από λωρίδα με εισπράκτορα, ώστε να πληρώσετε με μετρητά ή με κάρτα τη διέλευσή σας και, παράλληλα, να ανανεώσετε τον λογαριασμό σας, εάν το επιθυμείτε.

ΟΧΙ Pass – NO:

Η συσκευή σας δεν έχει αναγνωριστεί από το Σύστημα Διοδίων ή η συσκευή σας έχει ακυρωθεί. Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή EgnatiaPass έχει τοποθετηθεί σωστά στο παρμπρίζ του οχήματός σας και επαναλάβετε τη διαδικασία. Μην επιχειρήσετε να περάσετε αν εμφανιστεί πάλι η ένδειξη «ΟΧΙ Pass», το φανάρι παραμείνει κόκκινο και η μπάρα δεν ανοίξει. Και σε αυτή την περίπτωση περάστε από λωρίδα με εισπράκτορα ώστε να πληρώσετε με μετρητά ή με κάρτα, και επισκεφτείτε ένα από τα διαθέσιμα Σημεία Εξυπηρέτησης Συνδρομητών για να ελέγξουν τη λειτουργία του πομποδέκτη σας.

ΠΡΟΣΟΧΗ! Για τη σωστή λειτουργία της συνδρομητική σας υπηρεσίας, ο ηλεκτρονικός πομποδέκτης θα πρέπει να διατηρείται σε καλή κατάσταση. Σε περίπτωση που δεν λειτουργεί σωστά ή καταστραφεί, θα πρέπει να επισκεφθείτε ένα από τα Σημεία Εξυπηρέτησης Συνδρομητών για να σας τον αντικαταστήσουν. Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να πάρετε καλώντας την Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση Πελατών στο 2310 470100.

Με την εγγραφή σας στη συνδρομητική υπηρεσία EgnatiaPass  μπορείτε πλέον να διαχειρίζεστε άμεσα και ολοκληρωμένα τον συνδρομητικό σας λογαριασμό όπως και όποτε εσείς επιθυμείτε.

Η διαχείριση του λογαριασμού σας γίνεται με την χρήση της Διαδικτυακής εφαρμογής myEgnatiaPass στην οποία μπορείτε να εγγραφτείτε γρήγορα και άνετα.

1. Με την χρήση της εφαρμογής myEgnatiaPass μπορείτε:

• Να βλέπετε άμεσα το διαθέσιμο υπόλοιπο του συνδρομητικού σας λογαριασμού,
• Να φορτίζετε τον λογαριασμό σας με την χρήση τραπεζικών καρτών όταν εσείς το επιθυμείτε και με όποιο ποσόν επιθυμείτε,
• Να βλέπετε αναλυτικά τις κινήσεις του λογαριασμού σας,
• Να διαχειρίζεστε τους πομποδέκτες που έχουν συνδεθεί στον συνδρομητικό σας λογαριασμό,
• Να παίρνετε άμεσα το μηνιαίο τιμολόγιο και την αναλυτική κατάσταση του συνδρομητικού σας λογαριασμού,
• Να έχετε πρόσβαση σε όλα τα προηγούμενα τιμολόγια και τις αναλυτικές καταστάσεις του συνδρομητικού σας λογαριασμού, καθώς και άλλες χρήσιμες λειτουργίες.

2. Καλώντας στην Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση Πελατών στο τηλέφωνο 2310 470 100,
3. Επισκεπτόμενος οποιοδήποτε Σημείο Εξυπηρέτησης Συνδρομητών (ΣΕΣ) της Εγνατία Οδός Α.Ε.

Με την εγγραφή σας στη συνδρομητική υπηρεσία EgnatiaPass  μπορείτε πλέον να προσθέτετε χρήματα στον συνδρομητικό σας λογαριασμό (Ανανεώνετε) με όποιον από τους ακόλουθους τρόπους εσείς επιθυμείτε:

• Μέσω της εφαρμογής myEgnatiaPass στην οποία μπορούν να εγγραφούν (δωρεάν) όλοι οι συνδρομητές της υπηρεσίας EgnatiaPass. Η ανανέωση του λογαριασμού γίνεται με την χρήση τραπεζικών καρτών με άμεση ενημέρωση του λογαριασμού σας. Ένα από τα σημαντικότερα πλεονεκτήματα αυτού του τρόπου είναι ότι μπορείτε να δείτε άμεσα το νέο διαθέσιμο χρηματικό υπόλοιπο του λογαριασμού σας.

• Σε όλες τις λωρίδες με εισπράκτορα στα διόδια της Εγνατία Οδός Α.Ε., με μετρητά ή τη χρήση τραπεζικής κάρτας (χρεωστικής ή πιστωτικής) με άμεση ενημέρωση του λογαριασμού σας. ΠΡΟΣΟΧΗ! Η δυνατότητα αυτή δεν είναι διαθέσιμοι στους σταθμούς διοδίων των άλλων Ελληνικών Αυτοκινητόδρομων.
• Τηλεφωνικά καλώντας στην Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση Πελατών στο τηλέφωνο 2310 470 100 με τη χρήση τραπεζικής κάρτας (χρεωστικής ή πιστωτικής), με άμεση ενημέρωση του λογαριασμού σας.
• Σε οποιοδήποτε Σημείο Εξυπηρέτησης Συνδρομητών (ΣΕΣ) της Εγνατία Οδός Α.Ε. , με μετρητά ή τη χρήση τραπεζικής κάρτας (χρεωστικής ή πιστωτικής), με άμεση ενημέρωση του λογαριασμού σας.
• Μέσω Internet με τη χρήση της υπηρεσίας Live-Pay (www.livepay.gr ) με τραπεζική κάρτα (χρεωστική ή πιστωτική). Από την αρχική σελίδα στο πεδίο άμεση πληρωμή λογαριασμού πληκτρολογείτε Εγνατία Οδός Α.Ε., επιλέγετε τη σχετική εγγραφή που εμφανίζεται στη λίστα και ακολουθείτε τις οδηγίες για την ολοκλήρωση της συναλλαγής. Σε αυτή την περίπτωση ο λογαριασμός σας ενημερώνεται εντός δύο εργάσιμων ωρών.
• Μέσω Smart Phone με τη χρήση της εφαρμογής Live-Pay (Google Play ή AppStore) με τραπεζική κάρτα (χρεωστική ή πιστωτική). Από την αρχική σελίδα επιλέγετε Γρήγορη Αναζήτηση Πληρωμής, πληκτρολογείτε Εγνατία Οδός Α.Ε., επιλέγετε τη σχετική εγγραφή που εμφανίζεται στη λίστα και ακολουθείτε τις σχετικές οδηγίες για την ολοκλήρωση της συναλλαγής. Και σε αυτή την περίπτωση ο λογαριασμός σας ενημερώνεται εντός δύο εργάσιμων ωρών.

Πόσο θα χρεωθώ για τον ηλεκτρονικό πομποδέκτη EgnatiaPass;

• Ο ηλεκτρονικός πομποδέκτης EgnatiaPass παραχωρείται δωρεάν προς χρήση στους συνδρομητές μας.

Γίνεται να έχω περισσότερα από δύο οχήματα στον ίδιο συνδρομητικό λογαριασμό;

• Δεν υπάρχει περιορισμός στον αριθμό οχημάτων. Το μόνο που χρειάζεται είναι να δηλώσετε κατά την εγγραφή σας, ή οποτεδήποτε επιθυμείτε, τους αριθμούς κυκλοφορίας των οχημάτων που διαθέτετε, και θα σας δοθεί ο ανάλογος αριθμός ηλεκτρονικών πομποδεκτών – ένας για κάθε όχημα.

Τι πρέπει να κάνω σε περίπτωση που χάσω τον ηλεκτρονικό πομποδέκτη EgnatiaPass;

• Μπορείτε να καλέσετε την Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση Πελατών ή να απευθυνθείτε σε ένα από τα Σημεία Εξυπηρέτησης Συνδρομητών για να δηλώσετε εγγράφως την απώλεια της συσκευής σας. Επίσης, σας παρέχεται η δυνατότητα αποστολής της δήλωσης απώλειας μέσω email στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: customercare@egnatia.gr ή με fax στο 2310 470220. Σε κάθε μία από τις παραπάνω περιπτώσεις θα πρέπει να αναγράφετε τον κωδικό πελάτη και τον αριθμό του οχήματος, στο οποίο είχε δηλωθεί ο πομποδέκτης, ώστε να ικανοποιηθεί το αίτημά σας από την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Για τις διελεύσεις που θα πραγματοποιήσω θα λαμβάνω λογαριασμό διελεύσεων και αναλυτική κατάσταση;

• Χρησιμοποιώντας την εφαρμογή myEgnatiaPass μπορείτε να παίρνετε τον Μηνιαίο Λογαριασμό Διελεύσεων αμέσως μόλις αυτός εκδοθεί. Με τη χρήση της εφαρμογής αυτής μπορείτε να πάρετε και τους Λογαριασμούς Διελεύσεων των προηγούμενων μηνών

Μπορώ να περάσω με τη μοτοσικλέτα μου από την αυτόματη λωρίδα πληρωμής τέλους διοδίων;

• H διέλευση μοτοσικλετών δεν επιτρέπεται από τις αυτόματες ηλεκτρονικές λωρίδες για λόγους ασφάλειας. Οι μοτοσικλετιστές συνδρομητές της Εγνατίας Οδού διέρχονται με την EgnatiaCard από λωρίδα με εισπράκτορα, απολαμβάνοντας τις υπόλοιπες παροχές της υπηρεσίας EgantiaPass

Μπορώ να χρησιμοποιώ τον ηλεκτρονικό πομποδέκτη EgnatiaPass σε άλλους αυτοκινητόδρομους;

• Μπορείτε να χρησιμοποιείτε την υπηρεσία EgnatiaPass σε όλους τους σταθμούς διοδίων των Ελληνικών Αυτοκινητόδρομων κάνοντας τα ταξίδια σας άνετα και ασφαλή. Με έναν λογαριασμό σε όλη την Ελλάδα χάρη στο σύστημα της Ελληνικής Διαλειτουργικότητας (GRITS) στο οποίο συμμετέχει και η Εγνατία Οδός Α.Ε.